Departamento de Niños y Familias busca contratar 200 personas en Florida

El Departamento de Niños y Familias de Florida dice que recientemente “ha experimentado desafíos en la contratación de personal”.

“El Departamento continúa aprovechando los recursos internos para priorizar el procesamiento de las solicitudes de beneficios, incluyendo el uso de voluntarios de otras áreas del programa para ayudar”, dijo el DCF.

“Hemos reclutado a más de 200 nuevos empleados desde diciembre de 2021 para ayudar con las determinaciones de elegibilidad. También estamos ofreciendo horas extras para compensar los incansables esfuerzos de nuestro equipo existente para garantizar que las personas reciban sus beneficios a tiempo”, agregó el Departamento.

Dede Flounlacker, el director ejecutivo de Manna Food Pantries, dijo que los floridanos que tienen problemas con la comida “probablemente también tienen problemas con muchas otras cosas.” Flounlacker también dijo que han visto un aumento en las personas que llaman para pedir ayuda en las últimas seis a ocho semanas.

“El Departamento ha empleado todas las soluciones políticas disponibles según lo permitido por las regulaciones federales para agilizar los procesos”, dice el DCF.

El DCF ha implementado estrategias en los últimos dos meses para mejorar los tiempos de procesamiento y/o la experiencia del cliente. Desde noviembre de 2021, el DCF ha aumentado las solicitudes procesadas en más de un 37%, siendo 23,4 días el tiempo medio para procesar las solicitudes aprobadas.

También se están realizando llamadas salientes a los clientes para ayudarles a localizar la asistencia alimentaria y los servicios de estabilización económica.

El DCF también está dando prioridad a las entrevistas para los beneficios de SNAP, actualmente más de 8.200 entrevistas diarias, y ha visto un aumento del 22% desde diciembre. El tiempo de espera actual para completar una entrevista es inferior a cuatro minutos.