Trabajó de periodista en algunos medios, y luego, como le gusta definirlo “se pasó del otro lado de la cocina”, fundando una agencia de prensa hace más de 20 años, con ADN 100% “periodístico”, y que tiene presencia internacional.
Fruto de estos más de 20 años de experiencia, revela algunos consejos a la hora de ser entrevistados por periodistas. Qué hacer y qué no (basado en casos reales).
A la hora de relacionarse con periodistas: 1. Googlear al periodista y medio en el que trabaja. 2. Ver sus últimas notas y perfil del entrevistador. 3. Entender los mensajes clave de la compañía. 4. Saber cuáles pueden ser las preguntas sensibles y qué contestar. 5. Contestar de forma concreta y clara. No extenderse más de lo necesario. Agregaría pasdas las 5, responder siempre con la verdad y si se apaga la grabadora, termina la entrevista.
El famoso “contexto” es clave hoy día a la hora de armar un contenido. Sin esa bajada de qué está pasando, respaldado por cifras o datos, que describan una situación actual, la noticia no tendrá impacto.
Más allá que la gacetilla de prensa, armada como tal con formato de noticia, ha perdido notoriedad, si no es un anuncio importante, no será tenida en cuenta. Porque se imponen otras novedades, porque ya no existen las noticias mono-fuente, porque tiene que tener un enfoque bien periodístico, para que atraiga a los lectores, o como decían cuando estudiaba periodismo, que “sea publicable”.
Por otro lado, claramente hoy los emprendedores y startup también pueden hacer prensa, siempre que tengan mensajes clave, ideas de contenidos de impacto, y sobre todo una buena política de comunicación y manejo de crisis.
Mis 10 mandamientos de prensa son: 1. Los periodistas están recibiendo en promedio más de 200 gacetillas por día. 2. Los periodistas disponen de sus agendas y tiempos. 3. No llamar ni mandar WhatsApp para avisar que mandaron una gacetilla. 4. Ojo con sus días y horarios de cierre, o de sus vidas personales. 5. Algunos están trabajando con hijos al lado o en espacios poco habituales. 6. Es un juego de ida y vuelta, no dejarlos clavados con fechas de cierres de notas. 7. Ayudarlos con la información que precisan de nuestros clientes y fuentes. 8. Jamás mentir ni dar datos erróneos. Siempre fuentes confiables y chequeadas. 9. No ofrecer una nota y que luego sea otra la propuesta. Ser claros en la idea. 10. Entrevistas. Respetar el formato que más cómodo les sea a los periodistas.
Por último, muchas veces se menciona al Coaching Media como un entrenamiento puntual, cuando en realidad debe ser proceso de acompañamiento cotidiano, que produce resultados exitosos para los voceros a modo individual, profesional y también en las compañías.
En esta capacitación a personas que participan en entornos mediáticos, además de brindar herramientas y técnicas para que logren sus desafíos y metas, de manera positiva, es clave conocer quién es el vocero, su historia de vida, trayectoria profesional, gustos, estilo…
Mis conclusiones: 1. Puedes construir tu marca 100 años, y terminar su reputación con un título de un diario. 2. Ante una crisis, siempre debes ser transparente, decir la verdad. 3. La visión de tu marca, es el corazón de la compañía. Debes ser fiel a tus principios. 4. Así como la crisis llega rápido, rápido hay que actuar para afrontarla. 5. El CEO y altos mandos deben ser los responsables de responder.
