La línea aérea American Airlines reembolsará $ 7.5 millones para poner punto final a una demanda colectiva de pasajeros que alegaban cobros indebidos de tarifas de equipaje.
Cinco pasajeros presentaron una demanda federal contra AA en febrero de 2021, en Fort Worth, Texas, donde tiene su sede la aerolínea.
Los demandantes afirmaron que los obligaban a pagar tarifas de equipaje en el mostrador del aeropuerto a pesar de que los boletos que compraron en línea de la aerolínea incluían equipaje gratis.
American Airlines To Pay At Least $7.5 Million In Lawsuit Over Baggage Fees https://t.co/Obp1tLkQK1
— Forbes (@Forbes) October 18, 2022
Se habían negado al reembolso de tarifas de equipaje
Un pasajero pagó la tarifa en el aeropuerto, y al pedir un reembolso, American Airlines le dijo que no.
La línea aérea no hizo comentarios sobre el acuerdo.
Los documentos judiciales presentados por la aerolínea el año pasado muestran que la compañía negó las acusaciones, argumentando que los pasajeros no merecían reembolsos.
El acuerdo evitaría un juicio del caso, programado para comenzar en agosto.
Los $7.5 millones se utilizarán para reembolsar a los clientes que pagaron tarifas de equipaje facturado entre 2013 y 2021, según una orden judicial.
Para cobrar este reembolso, los pasajeros deben enviar un comprobante por correo electrónico que pruebe el cobro de tarifas de equipaje en un boleto de American Airlines que incluía equipaje documentado gratuito, según la orden.
Si se reservó un vuelo con una tarjeta de crédito Citibank o Barclays de la marca American Airlines también son elegibles para aquellas tarjetas que establecen control de equipaje sin costo.
Tarifas que cobra la aerolínea
La aerolínea pagaría los honorarios administrativos y de abogados de los miembros de la demanda colectiva, que serían aparte de los $7,5 millones, según los documentos judiciales.
American cobra $25 por trayecto por una maleta facturada en vuelos de clase económica dentro de EE. UU., Canadá, Puerto Rico o las Islas Vírgenes y $35 por trayecto por una segunda maleta facturada.
Este acuerdo se produce casi un mes después de que el presidente Biden planteara reglas diseñadas que acabaran con las tarifas ocultas de las aerolíneas.
La propuesta obligaría a las aerolíneas y a los sitios de reserva de terceros a revelar cualquier posible costo adicional, como tarifas de cancelación o tarifas de equipaje junto con el precio del boleto.
Tarifas adicionales son un gran negocio para compañías como American, Delta y Southwest.
Aerolíneas de EE.UU. generaron $ 1.8 mil millones en tarifas de equipaje en el segundo trimestre de 2022, de acuerdo con datos federales de transporte.
Las 20 principales aerolíneas del mundo generaron un total de casi 21.000 millones de dólares en ingresos por tarifas de equipaje el año pasado, según una estimación de IdeaWorks.
Reporte de CBS Miami
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