Mattel se disculpa: Empaque de muñecas “Wicked” tiene datos de web porno

La emoción por el estreno de “Wicked”, la esperada adaptación cinematográfica del aclamado musical de Broadway, está en su punto más alto. Con la película programada para llegar a las salas el 22 de noviembre, Mattel aprovechó la ola y lanzó una línea de muñecas.

La empresa anunció sus productos inspirados en los personajes principales, como Glinda y Elphaba. Las muñecas no solo son coleccionables, sino que también ofrecen funciones interactivas que las hacen irresistibles para las niñas y fanáticos, en general. 

Sin embargo, la campaña promocional enfrenta un contratiempo inesperado que ha dejado a muchos boquiabiertos. Además, provocó que Mattel tuviera que pedir disculpas al público por el penoso error cometido. 

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Lo que puso en la palestra pública a las muñecas de “Wicked” fue un detalle en el empaque. Resulta que donde debería figurar el enlace al sitio oficial de la película (wickedmovie.com), se imprimió erróneamente la dirección wicked.com. Este resultó ser una página destinada solo para adultos. Es decir dirige a una web pornográfica. 

The official Mattel Wicked dolls link to a porn site on the box ?? pic.twitter.com/iW4mNVAlPE

— just2good (Sarah Genao) (@just2goodYT) November 9, 2024

Respuesta de Mattel ante el error

Este desliz puso a Mattel en el centro de una controversia mediática. Los consumidores que notaron el error comenzaron a compartir sus opiniones en las redes sociales. La situación llegó a tal punto que la empresa emitió disculpas públicas.

En un comunicado enviado a la agencia de noticias AP, Mattel expresó: “Lamentamos profundamente este desafortunado error y estamos tomando medidas inmediatas para remediarlo”. 

La compañía advirtió a los padres sobre el contenido inapropiado del sitio web incorrecto e instó a quienes ya habían adquirido el producto a desechar el empaque o cubrir el enlace erróneo. 

Las muñecas subieron de precio tras la polémica. Foto: Amazon

Además, se ofreció asistencia a través del servicio al cliente para aquellos que necesitaran más información.

A pesar de las disculpas, Mattel no aclaró si reimprimirá el empaque o si proporcionará etiquetas correctivas para los comercios. Tampoco se han dado detalles sobre cómo ocurrió este error ni qué acciones específicas se implementarán para evitar futuros deslices. 

Reacciones controversiales

El incidente ha provocado reacciones diversas en redes sociales. Algunos usuarios tomaron el asunto con humor, sugiriendo que estos empaques defectuosos podrían convertirse en valiosos objetos de colección. Mientras que otros expresaron su preocupación por cómo este error podría afectar la reputación de la marca.

Por diversas razones, muchos hablan de la película del mundo de Oz. Foto: Mattel

Curiosamente, en plataformas como eBay o Amazon ya se pueden encontrar estas muñecas a precios significativamente elevados. Esto refleja el interés generado por este fallo entre coleccionistas ávidos. 

Los precios originales rondaban entre 20 y 40 dólares dependiendo del personaje y estilo, ahora algunos vendedores piden entre 60 y 250 dólares por cada muñeca.

Este percance con Mattel añade una anécdota inesperada al bullicio en torno a “Wicked”. Ahora no solo se hablará de la trama que desvela los orígenes de las icónicas brujas de O. Se discutirá también el enlace a la página de adultos en los empaques de las muñecas.  

Lo cierto es que la película dirigida por Universal Pictures ya cuenta con publicidad gratis. Seguramente, será un éxito en taquilla sumando que cuenta con un elenco estelar que incluye a Cynthia Erivo y Ariana Grande, ambas con una amplia audiencia.