Igloo retira del mercado más de 1 millón de hieleras por grave riesgo de amputación

La Comisión de Seguridad de Productos al Consumidor informó sobre un masivo retiro del mercado de hieleras de la marca Igloo debido a un grave riesgo de seguridad. La medida abarca a Estados Unidos, Canadá y México, países donde se vendieron estos productos. 

De acuerdo con el comunicado de la CPSC más de 1.19 millones de cavas del modelo Flip & Tow Rolling Cooler de 90 cuartos están siendo retiradas ante la posibilidad de que el diseño del asa de remolque cause amputaciones y aplastamiento de dedos.

El retiro comenzó en febrero pero se expandió el 8 de mayo para incluir 130 mil hieleras adicionales en el país. La alerta de seguridad, que también abarca mercados internacionales, afecta aproximadamente 20,000 unidades en Canadá y 5,900 en México.

Leer más: Gobierno implementará acceso digital al número de Seguro Social

La empresa comunicó a la CPSC que recibieron 78 reportes de incidentes relacionados con el defecto del asa. Esto incluye 26 casos de amputaciones, así como otros casos de fracturas óseas y laceraciones. Esta cifra representa un incremento significativo respecto a los 12 incidentes reportados al momento del anuncio del retiro inicial.

Modelos de las hieleras peligrosas

Las hieleras objeto del retiro se distribuyeron entre enero de 2019 y enero de 2025 a través de diversas cadenas minoristas como Costco, Target, Dick’s Sporting Goods y Academy Sports + Outdoors. Así como en plataformas de comercio electrónico como Amazon.com e Igloocoolers.com. 

Todas las unidades peligrosas se identifican por la marca Igloo impresa en un lateral. En la parte inferior, los consumidores pueden localizar el número de modelo junto a una marca circular que indica la fecha de fabricación (mes y los dos últimos dígitos del año). 

Además, las cavas Igloo se comercializaron en diversas combinaciones de colores, incluyendo gris táctico con tapa gris pizarra, blanco con blanco, azul zafiro con tapa azul, gris oscuro con tapa blanca o carbonita con tapa color mar Egeo. 

La recomendación es dejar de usar inmediatamente las hieleras defectuosas. Foto: Igloo

Los consumidores pueden encontrar información adicional y el listado completo de los más de 60 modelos afectados en el sitio web de la CPSC y en el portal dedicado al retiro. No obstante, la CPSC especificó que todas las hieleras con asa de remolque fabricadas antes de enero de 2024 están incluidos en este retiro.

¿Qué hacer si se tiene una de estas hieleras?

La agencia federal insta a los consumidores que posean estas hieleras a suspender su uso de inmediato y a contactar a Igloo Products Corp., con sede en Texas, para solicitar un kit de reemplazo gratuito para el asa defectuosa. 

Los usuarios pueden acceder a este servicio a través del sitio web de la compañía. También pueden comunicarse por vía telefónica al 888-943-5182 (de lunes a viernes) o por correo electrónico a [email protected].

La falla que pone en riesgo los dedos de los clientes está en el asa. Foto: CPSC

“La seguridad del consumidor es nuestra prioridad fundamental. Por ello, emitimos voluntariamente este retiro de producto y estamos implementando un plan de acción que incluye la provisión de un asa de reemplazo sin costo alguno”, señaló un portavoz de Igloo a ABC News.

La expansión del retiro eleva el número de unidades afectadas a nivel global, subrayando la magnitud del riesgo potencial para los usuarios. La CPSC enfatiza que cualquier manipulación del asa defectuosa puede resultar en lesiones de gravedad, por lo que la instalación del repuesto es indispensable antes de cualquier uso del producto.