Miami-Dade añade nueva función de servicio al cliente en línea al sitio web del Departamento de Agua y Alcantarillado

Al igual que los clientes reciben agua potable y servicios fiables de eliminación de aguas residuales las 24 horas del día, el Departamento de Agua y Alcantarillado de Miami-Dade (WASD) se esfuerza por ofrecer a sus clientes la oportunidad de realizar muchas funciones de la cuenta las 24 horas del día con un clic del ratón.

El Departamento de Agua y Alcantarillado de Miami-Dade ha añadido una nueva opción de auto-conexión del servicio de agua como parte de su menú de servicio de cuenta en línea, reportó Communitynewspapers.

Si a un cliente se le ha desconectado el servicio por falta de pago, puede conectarse a su cuenta de cliente de WASD y la aplicación le guiará a través del proceso de pago y a programar una ventana de tiempo de reconexión que sea conveniente para él. Cada intervalo de media hora seleccionado incluye una ventana de cuatro horas en la que el personal llegará para reconectar su servicio de agua.

“Valoramos el tiempo de nuestros clientes”, dijo el director de WASD, Roy Coley. “Nuestro objetivo es proporcionar una excelente oportunidad de servicio al cliente, ya sea en persona, por teléfono o en línea”.

Otras aplicaciones de servicio al cliente en línea incluyen la capacidad de iniciar/parar/transferir su servicio de agua, solicitar un crédito de piscina, una extensión de pago o una investigación de factura alta. Los clientes deben crear primero una cuenta en línea de WASD para tener acceso a estas opciones a través de la web. Los usuarios que acceden por primera vez pueden registrar sus cuentas entrando en www.miamdade.gov/water y siguiendo el enlace.

Miami-Dade convoca audiencia pública sobre el agua

Con el propósito de conceder y ejecutar la entrega al Departamento de Agua y Alcantarillado de Miami-Dade (WASD), por sus siglas en inglés, de un derecho de vía perpetuo y no exclusivo de una extensión combinada de alrededor de dos mil cuatrocientos cincuenta y cuatro (2,454) pies cuadrados, ubicado en propiedades de la ciudad.

La finalidad es que WASD construya, reconstruya, ubique, instale, opere, dé mantenimiento, reubique, repare, mejore, retire e inspeccione las instalaciones de transmisión y distribución de agua y todas sus dependencias, que incluyen entre otros, bocas de incendios y/o instalaciones de transmisión y recogida de aguas residuales, así como todos los equipos conexos, cuyos derechos, privilegios y derecho de paso incluirán el derecho a eliminar o demoler según sea necesario.

La audiencia se celebrará a las 9:00 a. m., en el Ayuntamiento de la ciudad de Miami, ubicado en el 3500 Pan American Drive, Miami, Florida, 33133.

El nuevo presupuesto de 9 mil millones de dólares para el condado Miami Dade entrará en vigencia a partir de este 1 de octubre, y llama la atención que incluye más servicios para los residentes y aumentos de salarios para los empleados sin subir los impuestos.

Pero, pese a estos cientos de millones de dólares que se reciben en asistencia federal, si hay un servicio que le costará un poco más a los residentes.

La alcaldesa de Miami-Dade y la mayoría de los comisionados estuvieron de acuerdo en que los 700 millones de dólares en asistencia federal, no van a durar para siempre y que los residentes pese a los aumentos de salarios en Miami, tienen que pagar una cantidad mínima más por el servicio de agua.