Pequeñas empresas sufren por aumento de costos de publicidad en Amazon

Algunas de las más de 500,000 pequeñas y medianas empresas en los EE. UU. que venden en Amazon sienten que si no pagan los anuncios caros, la gente nunca verá sus productos.

Los consumidores, a su vez, necesitan navegar a través de un número cada vez mayor de artículos patrocinados mientras compran, una experiencia que algunos críticos han descrito como engañosa.

Año tras año, los vendedores de Amazon están renunciando a una mayor parte de sus ganancias para comprar espacio publicitario, descubrió el Instituto para la Autosuficiencia Local.

La investigación publicada por la organización sin fines de lucro en diciembre estimó que los comerciantes gastaron un promedio del 4,6 por ciento de sus ingresos por ventas de 2021 en publicidad de Amazon, frente al 1,1 por ciento en 2016.

Most Americans think of Amazon primarily as a shopping website. But the company has also grown into a digital advertising behemoth, earning $31.2 billion by selling ads in 2021. https://t.co/90gl1AVJuT

— NBC News (@NBCNews) February 20, 2022

Bernie Thompson ha visto cambiar desde que comenzó su empresa de accesorios para computadoras, el precio de la publicidad en Amazon. Plugable, el negocio que fundó en su garaje en Bellevue, Washington, comenzó a colocar anuncios en el sitio de comercio electrónico en 2014. En ese entonces, pagaba aproximadamente 14 centavos cada vez que alguien hacía clic en un anuncio. Ahora, cada clic le cuesta a Plugable un promedio de $1.60, según datos que la compañía compartió con NBC News.

Para algunas pequeñas empresas, eso puede sumar rápidamente más de $100,000 al año. Pero Thompson dijo que no tiene más remedio que pagar si quiere competir en Amazon.

“Hoy, si no se anuncia en Amazon, puede tener el mejor producto al mejor precio y nadie lo comprará porque estará en una pila de miles de productos que coinciden con ese término de búsqueda”, comentó.

La mayoría de los estadounidenses piensa en Amazon principalmente como un sitio web de compras. Pero la empresa también se ha convertido en un gigante de la publicidad digital, en parte al cobrar a las pequeñas empresas para garantizar que sus productos aparezcan en los primeros lugares de los resultados de búsqueda.

Amazon anunció este mes que ganó $ 31.2 mil millones vendiendo anuncios en 2021, aproximadamente $ 2mil millones más que YouTube y casi ocho veces los ingresos totales de Snap Inc. Su negocio publicitario se expandió 32% en el cuarto trimestre, lo que lo convierte en uno de flujos de ingresos de más rápidos crecimiento de la compañía.

Cuando aumentan los costos de publicidad y otras tarifas de venta de Amazon, eso teóricamente podría traducirse en precios más altos para los compradores. No siempre pueden encontrar mejores ofertas en otros sitios web, dice, porque Amazon penaliza a los vendedores por ofrecer precios significativamente más bajos en otros lugares.