Wells Fargo impone nueva regla y anuncia cierre masivo de cuentas

En el entorno financiero que se vive actualmente, los bancos ajustan sus políticas con mayor frecuencia para reforzar la seguridad. También lo hacen para reducir riesgos operativos y garantizar una administración eficiente de sus productos. En ese sentido, las grandes entidades implementan tecnologías más estrictas, pero también establecen nuevos criterios para definir qué cuentas siguen activas dentro del sistema.

En vista de esta situación, Wells Fargo, uno de los bancos más importantes de Estados Unidos, actualizó sus reglas internas relacionadas con la vigencia de cuentas bancarias. Esta medida busca mantener el orden operativo y prevenir posibles fraudes derivados del abandono prolongado de cuentas personales.

La nueva disposición afecta directamente a quienes no realizan movimientos en sus cuentas durante un período determinado.

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La entidad ya publicó los detalles del cambio en su sitio oficial y comenzó a notificar a sus clientes.

Plataforma móvil del banco | Foto Wells Fargo

Qué cuentas serán canceladas

Wells Fargo cerrará las cuentas bancarias que no registren actividad durante 16 meses consecutivos. Si una persona paga el saldo total de su cuenta pero deja de operar con ella, el sistema considera ese producto como inactivo.

A partir del último movimiento, corre un plazo de seguimiento. Una vez superado ese período sin actividad, la cuenta se elimina de forma definitiva.

La entidad explicó que no se requiere una transacción grande para evitar el cierre. Basta con efectuar una compra menor, un pago de servicio o cualquier operación que deje constancia de uso. Ese tipo de movimientos reactiva el ciclo y evita que el banco considere la cuenta como inactiva.

Para resolver dudas sobre el procedimiento, Wells Fargo habilitó la línea telefónica 1-877-805-7744.

Wells Fargo | Foto Erol Ahmed – Unsplash

Wells Fargo también realiza llamadas por motivos operativos

Además del seguimiento sobre cuentas inactivas, Wells Fargo explicó por qué puede comunicarse con los titulares de cuentas y tarjetas. Generalmente, la entidad realiza llamadas para confirmar la recepción de productos financieros. También para verificar que se aplicaron correctamente cargos en las cuentas y asegurar la satisfacción del cliente con el servicio ofrecido.

“Llamamos a los titulares de tarjetas para verificar que se haya recibido su producto o servicio financiado, para asegurarnos de que los clientes estén satisfechos con su compra y para confirmar que su cuenta se haya cargado correctamente”, indicó la institución.

También pueden solicitar actualizaciones de datos, como el cambio de dirección postal.

Con información de: Cronista.com