¿Quién diría que un simple rediseño de logo podría causar un terremoto en el mundo de la comida casera americana? Eso fue lo que le pasó a Cracker Barrel, la cadena de restaurantes conocida por sus desayunos sureños y sus tiendas nostálgicas en el país.
La semana pasada, la compañía lanzó un nuevo logo y las acciones comenzaron a caer en picada. El 21 de agosto, la empresa perdió casi 100 millones de dólares en valor de mercado en un solo día.
El gran problema fue que el nuevo diseño, que busca ser más simple y moderno, eliminó al icónico “Tío Herschel”, ese viejito con overoles que, apoyado en un barril, ha sido la imagen de la marca durante décadas.
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La compañía, que lleva 55 años en el mercado, explicó que el antiguo logo representaba “la experiencia de la vieja tienda de campo donde la gente se reunía y compartía historias”. Y sí, la verdad es que era un ícono.
GO WOKE, GO BROKE: Cracker Barrel CEO Julie Felss Masino’s decision to ‘decolonize’ the company starting by removing the old-fashioned country gentleman meant to evoke nostalgia and Americana from the logo is hammering the stock wiping out $250 million in value. Since Felss… pic.twitter.com/CX7YHFCwAS
— @amuse (@amuse) August 21, 2025
Argumentos en pro y en contra del nuevo logo de Cracker Barrel
La CEO de la empresa, Julie Felss Masino, había dicho anteriormente que Cracker Barrel era “menos relevante que antes”, y lanzó una estrategia para refrescar la imagen, incluyendo nuevos elementos en el menú y una redecoración de sus tiendas. Y el nuevo logo, con solo el nombre de la marca, era parte de ese plan.
Sin embargo, las opiniones en las redes sociales no perdonaron. Las críticas llovieron por todos lados. Algunos expertos lo llamaron “genérico y demasiado woke”. Incluso el congresista republicano por Florida, Byron Donalds, opinó sobre el cambio de logo de Cracker Barrel.
In college, I worked at @CrackerBarrel in Tallahassee. I even gave my life to Christ in their parking lot.
Their logo was iconic and their unique restaurants were a fixture of American culture.
No one asked for this woke rebrand. It’s time to Make Cracker Barrel Great Again ?? pic.twitter.com/rqsPgPxwxY
— Byron Donalds (@ByronDonalds) August 21, 2025
Donalds se refirió a Cracker Barrel Old Country Store como un “pilar de América” y aseguró que la cadena debía volver a ser grande otra vez, como una clara referencia al lema MAGA del presidente Donald Trump.
Aunque Cracker Barrel intentó calmar las aguas, asegurando que el Tío Herschel “permanecerá al frente y al centro de nuestros restaurantes y en nuestro menú”, el daño ya estaba hecho en Wall Street.
Cracker Barrel, this is just sad. pic.twitter.com/auwFDLNTaG
— Benny Johnson (@bennyjohnson) August 21, 2025
Las acciones, que ya venían en caída, se desplomaron aún más debido a la controversia por el cambio de imagen. Los detractores aseguran que la identidad de la cadena quiere ser borrada.
Es muy raro que un logo cause tanto alboroto en el mercado financiero, pero esto demuestra una cosa: en la era de las redes sociales, un error de marketing puede convertirse en un huracán que sacude hasta los cimientos de una compañía.
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