Este jueves Facebook reveló que ofrecerá servicios de compras en WhatsApp y funciones de almacenamiento con las que esperan facilitar a las empresas la integración de estas características.
Por Redacción MiamiDiario
La red social fue comprada por Facebook hace 6 años por 19 mil millones de dólares y parece que es hora de que recuperen sus inversiones.
La compañía dice que ampliará las formas en que la gente puede ver los productos disponibles y hacer compras directamente desde un chat, como una compra in-app clásica.
Con los cambios, WhatsApp permitirá que los negocios vendan productos dentro de la aplicación a través de Facebook Shops. Se trata de una tienda en línea lanzada en mayo para ofrecer una experiencia de compras unificada en todas las aplicaciones de Facebook .
La otra noticia interesante es el servicio de alojamiento de Facebook. Proporcionarán una nueva opción para que las empresas gestionen sus mensajes de WhatsApp a través de los servicios de hosting. La empresa quiere facilitar a las PYMES la venta de productos, mantener su inventario actualizado y responder rápidamente a los mensajes.
De acuerdo con el director de operaciones de WhatsApp, Matt Idema, la herramienta de compra comenzará a desplegarse este año y el alojamiento de mensajes estará disponible en 2021. Idema dijo que WhatsApp ofrecerá el hosting de forma gratuita para atraer a nuevos clientes de pago, que cobrarán entre 0,5 y 9 céntimos por cada mensaje entregado.
WhatsApp afirma también que cobrará a los clientes empresariales por algunos de los servicios que ofrecen, lo que ayudará a WhatsApp a continuar construyendo su negocio de conectar a más de 2.000 millones de personas.
Actualmente, WhatsApp ha revelado que más de 175 millones de personas envían mensajes a una cuenta de WhatsApp Business.
Con información de El Nacional
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