Walmart amplía servicio de entregas con drones: así funciona en Florida

La gran corporación Walmart anunció una nueva alianza con la empresa matriz de Google, Wing, para ampliar sus entregas a domicilio a través de drones. Este servicio comenzó a operar desde el mes de diciembre en Florida y otros estados del país, sin embargo la multinacional, ya venía trabajando con este mecanismo desde 2021.

En el estado del sol, las operaciones formalmente comenzaron el 15 de diciembre con la compañía DroneUp, en las áreas de Tampa, Orlando y zonas aledañas. Las tiendas participantes tienen un centro de entrega que incluye un equipo de pilotos certificados que se encargan de gestionar las operaciones de vuelo para los delivery.

Luego que el cliente realiza el pedido, el artículo se procesa en tienda, pasa al empaquetado y una persona responsable hace la carga en el dron. Posteriormente, el piloto con el control remoto, conduce el equipo hacia la ubicación que el cliente proporcionó.

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Al llegar al destino, un cable resistente que conecta al equipo, baja la encomienda hasta la entrada o patio de la vivienda.

¿Cómo funciona el sistema de pedido?

El servicio solo aplica para clientes que viven a una milla de alguna de las tiendas participantes. Los pedidos se hacen a través de la página web droneupdelivery.com en el horario de 8:00 a.m. hasta las 8:00 p.m.

Todos los equipos tardan aproximadamente 30 minutos en trasladar la encomienda desde el momento en que el cliente hace la solicitud del servicio.

Asimismo, los clientes pueden elegir entre más de 10,000 artículos de Walmart y hacer pedidos con un límite de peso de diez libras.

¿Cuáles son los artículos disponibles para trasladar en drones?

Los clientes pueden comprar golosinas congeladas, artículos de primera necesidad, huevos, medicinas y otros. Todo el proceso de pedido, embalaje y envío se notifica a través de mensajería de texto.

Cuando el paquete esté en la ubicación, el usuario recibe una alerta para que salga de la vivienda y recoja su compra.

¿Qué pasa si el paquete sufre desperfectos?

Walmart aclara en su portal que las encomiendas pueden sufrir retrasos debido a las condiciones del clima y otros factores que no están a su alcance.

En caso que la entrega sufra alguna demora o desperfecto por algún motivo que no está bajo su control, los clientes pueden notificarlo a través de [email protected].  También pueden utilizar la sección de “chatear” en la página web de la empresa, para comunicarse en tiempo real con un representante de servicio al cliente.

Tiendas en Florida donde funciona el servicio de drones

Si estás en Florida y deseas pedir tus artículos para entrega con drones, estas son las siete tiendas disponibles en el estado:

Walmart #2695 – 1450 Johns Lake Rd, Clermont.
Supercenter #5299 –  550 Us Highway 27, Clermont.
Walmart #994 – 8745 State Road 54, New Port Richey.
Supercenter #941- 2140 Bloomingdale Avenue, Valrico.
Tienda #3347- 7450 Cypress Gardens Blvd, Winter Haven.
Walmart Supercenter #2740- 19910 Bruce B Downs Blvd, Tampa.
Supercenter #3463- 1208 E Brandon Blvd, Brandon.

Para mayor información sobre el servicio y consultar si puede hacer compras desde su ubicación, consulte la página oficial de DroneUp.