Cliente de Citigroup recibió 81 billones de dólares por error bancario

En el universo del error bancario, algunos se resuelven rápido, otros lento, pero siempre son procedimientos tediosos. A menos que por un pequeño desliz, la empresa financiera te convierta en millonario de la noche a la mañana. ¿Es posible? En teoría sí. Sino, pregúntenle a Citigroup Inc.

De acuerdo con un reporte de Financial Times, el pasado mes de abril un cliente de esta entidad recibió un abono insólito en su cuenta. Si ya es raro que el banco se equivoque a favor del usuario, que lo haga por un monto de 81 billones de dólares es simplemente inaudito.

La entidad bancaria tenía que acreditarle a este cliente un monto de $280, pero por un impensable error, le envió la cifra billonaria.

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La transferencia pasó desapercibida para dos empleados hasta que un tercero la detectó 90 minutos después. Es decir, la fortuna de este cliente duró exactamente 1 hora y media.

La transferencia errónea duró 90 minutos en la cuenta del cliente | Foto Freepik

Un “casi” error

No hubo dinero en movimiento ni consecuencias para el cliente o la entidad financiera. Sin embargo, como dicta el reglamente, debieron informar sobre lo ocurrido a la Reserva Federal y a la Oficina del Contralor de la Moneda. Estos calificaron el evento como un “casi” error.

Por su parte, el banco no se desentendió del asunto. A través de un correo electrónico informaron lo siguiente:

“A pesar de que un pago de este tamaño no podría haberse ejecutado realmente, nuestros controles identificaron rápidamente el error de entrada entre dos cuentas del libro mayor de Citi y anulamos la entrada. Nuestros controles preventivos también habrían impedido que los fondos salieran del banco”, aseguraron.

Aumento en las finanzas | Foto Freepik

El error bancario es más común de lo que parece

Un informe interno citado por Financial Times reveló que en 2024 se produjeron en Citi un total de 10 incidentes. Estos estuvieron a punto de provocar pérdidas de US$1.000 millones o más.

Sin embargo, si de transacciones absurdas hablamos, en 2018 Deutsche Bank transfirió por error 28 mil millones de euros a una cuenta equivocada. Por su parte en 2012, la firma de corretaje Knight Capital perdió 440 millones de dólares en 45 minutos. Todo se debió a un error en su plataforma de trading.

Este tipo de casos no siempre salen a la luz, pero cuando lo hacen resulta impactante. ¿Qué harías si te ocurriera a ti?