¿Qué es CrowdStrike, la empresa que detonó el caos informático mundial?

En la madrugada del viernes, una actualización defectuosa del software de seguridad informática CrowdStrike Falcon generó un fallo tecnológico global. La interrupción afectó a una amplia gama de sectores, desde aeropuertos y bancos hasta hospitales y redes ferroviarias.

Miles de usuarios en todo el mundo se encontraron con sus computadoras atrapadas en un ciclo de reinicio, conocido comúnmente como la “Pantalla Azul de la Muerte”. Esto provocó retrasos, cancelaciones y un sinfín de problemas operativos.

La Administración Federal de Aviación (FAA) en Estados Unidos confirmó que todos los vuelos de grandes aerolíneas estadounidenses, como Delta, United y American Airlines, quedaron en tierra debido al fallo. Mientras tanto, en Europa, aeropuertos de ciudades clave como Berlín, Hamburgo, Ginebra y Zúrich también se vieron gravemente afectados.

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Por su parte, la Bolsa de Valores de Londres y varias aerolíneas en el Reino Unido, así como compañías ferroviarias y la cadena de televisión Sky, reportaron interrupciones en sus operaciones.

El fallo afectó a aeropuertos de todo el mundo. Foto TN

A pesar del impacto masivo, no hay indicios de que este incidente lo provocara un ciberataque. Expertos y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) confirmaron que el problema fue causado por una actualización defectuosa del software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike. Específicamente su plataforma CrowdStrike Falcon. La compañía ya admitió el error y está trabajando para revertir los cambios y mitigar los daños.

¿Qué es CrowdStrike Falcon?

CrowdStrike Falcon es una plataforma de ciberseguridad desarrollada por la empresa estadounidense CrowdStrike. Está diseñada para proteger sistemas operativos Windows y es una herramienta ampliamente utilizada por numerosas empresas de la lista Fortune 500.

Falcon se especializa en detectar y bloquear amenazas de piratería mediante el acceso profundo al sistema operativo de una computadora. Su función permite identificar y neutralizar posibles ataques antes de que causen daños significativos.

Las computadoras se reiniciaban sin explicación. Foto Q’ Pasa

El reciente fallo lo provocó un defecto en una única actualización de contenido de CrowdStrike Falcon. Esta interactuó de manera inadecuada con el sistema operativo Windows, causando que muchas computadoras se reiniciaran repetidamente y quedaran inoperativas.

Según George Kurtz, director ejecutivo de CrowdStrike, identificaron y aislaron el problema rápidamente. Los ingenieros de la compañía implementaron una actualización para solucionarlo.

CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…

— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024

Impacto global sin precedentes

El fallo no solo afectó a aeropuertos y aerolíneas, sino también a bancos, instituciones gubernamentales y empresas en todo el mundo. En Italia, los aeropuertos de Roma y Milán experimentaron retrasos y cancelaciones de vuelos.

Mientras tanto, en el Sudeste Asiático, aerolíneas como Singapore Airlines y AirAsia también reportaron problemas significativos. En Corea del Sur, tres aerolíneas de bajo coste y los servidores de algunos videojuegos en línea se vieron afectados por el mismo problema.

Los responsables negaron que el fallo fuese causado por un ciberataque. Foto Perfil

CrowdStrike aseguró a sus clientes que la interrupción no la causó un ciberataque. La empresa sigue trabajando intensamente para revertir los cambios y ayudar a los usuarios afectados a recuperar la normalidad en sus operaciones.

A pesar de las dificultades, la compañía ha reiterado su compromiso con la seguridad y la fiabilidad de sus productos, destacando su historial en la investigación y prevención de ciberataques.

Mientras el mundo se recupera de este incidente, las empresas y organizaciones deberán reevaluar sus estrategias y medidas de seguridad para evitar futuros desastres tecnológicos.