Denuncian que T-Mobile está cambiando sin avisar sus planes ilimitados

Mantenerse conectado a través de la telefonía móvil representa una necesidad para millones que trabajan, estudian y hacen vida familiar a través de su teléfono. T-Mobile es una de las operadoras más populares del país.

Sin embargo, los clientes de esta telefónica deben estar atentos a una serie de cambios que podrían suceder en los próximos días y que se reflejarán radicalmente en su factura de consumo.

Lo que T-Mobile catalogó como una prueba consiste en cambiar automáticamente a algunos clientes con planes ilimitados más antiguos. La migración será a planes tarifarios más costosos, pero con una opción 5G.

Leer más: Teslas eléctricos son los nuevos Ubers en Tampa ¿Cómo funciona este transporte?

Qué planes cambiará T-Mobile

La información se difundió a través de las redes sociales. T-Mobile respondió con un comunicado que detalla los planes a cambiar: One, Simple/Select Choice, Magenta y Magenta 55 Plus, los cuales pueden migrar al plan Go5G. 

Los clientes que acepten el cambio verán un incremento de 10 dólares por el pago mensual de su línea o cinco dólares con pago automático. Los planes Go5G tienen un costo que va desde los 75 dólares al mes por línea telefónica. 

Just a heads up T-Mobile users. I looked at my account to confirm and it’s true. My account will increase. The text will go out on the 17th. Watch the video and opt out. Please share publicly or privately, pic.twitter.com/BdJiGX2RN5

— 𝐇𝐞𝐧𝐫𝐲 𝐏𝐡𝐢𝐥𝐲𝐚𝐰 (@justxhenry) October 12, 2023

¿Cómo pueden los clientes de T-Mobile rechazar el cambio? Para no aceptar la migración a otro plan, los usuarios pueden llamar a la línea de servicio al cliente de T-Mobile al 1-800-937-8997.

A la vez, la compañía se comprometió a no aumentar el precio de los Go5G y del resto de sus planes durante tres años, para obtener la aprobación regulatoria para la adquisición de Sprint, según Usa Today.

Vale destacar que T-Mobile es la segunda compañía de servicio de telefonía celular más grande de las tres redes que operan en todo Estados Unidos.