ByHeart retira fórmula para bebés por riesgo de infecciones

La Administración de Drogas y Alimentos de Estados Unidos (FDA, por sus sigas en inglés) anunció el retiro de la fórmula infantil de nutrición integral de ByHeart, debido a la posible contaminación cruzada de la bacteria Cronobacter sakazakii, causante de las infecciones en la sangre septicemia  y meningitis.

A través de un comunicado, ByHeart aclaró que ningún producto ha dado positivo por la bacteria. De esta manera, aseguró que el retiro de las fórmulas alimenticias es completamente voluntario como una medida de prevención.

“Es importante tener en cuenta que este retiro voluntario no está relacionado con nuestra propia fabricación de ninguna manera. Seguimos confiando en nuestro programa de pruebas de seguridad y calidad. Somos dueños de toda nuestra cadena de suministro de fabricación, con la excepción del enlatado final, que es realizado por un empacador externo acreditado”, explicó ByHeart.

Consumidores

Por otro lado,  la compañía destacó que no han recibido noticias por parte de los consumidor que indiquen alguna enfermedad y que su prioridad es la seguridad de todos los clientes.

“Nuestra prioridad es asegurarnos de que todos los clientes tengan lo que necesitan para mantener a sus bebés alimentados y saludables, sin importar la marca de fórmula que usen. Si bien trabajamos para satisfacer la demanda. La forma más rápida en que podemos reemplazar la fórmula adquirida es cubrir el costo de dos latas de fórmula alternativa”, detalló la empresa.

¿Qué deben hacer los clientes de ByHeart?

Ante está situación y sus posibles consecuencias, la empresa compartió el procedimiento que deberán realizar los clientes afectados.

1. Los clientes que compraron el producto ByHeart deben revisar el fondo de la lata y desechar el producto de los lotes 22273 C1, 22276 C1, 22277 C1, 22278 C1 y 22280 C1, impresos con fecha de uso antes del 24 de enero o el 24 de julio.
2. A través de la página web en https://byheart.com/notices se encuentra información sobre sus medidas.
3. Para esclarecer cualquier pregunta o desean saber si el producto que tienen está incluido en el retiro voluntario, debe enviar un correo electrónico a [email protected] o un mensaje de texto a ByHeart al 1-909-506-2354.
4. Los clientes afectados recibirán dos latas de su próximo pedido de ByHeart Whole Nutrition Formula de forma gratuita.

Bebés afectados

Si su bebé experimenta síntomas relacionados con la infección por Cronobacter , comuníquese con su proveedor de atención médica para informar y recibir atención inmediata.

Para reportar una enfermedad o evento adverso, puede

• Llamar a un Coordinador de Quejas del Consumidor de la FDA si desea hablar directamente con una persona sobre su problema.
• Complete un formulario electrónico Voluntario de MedWatch en línea.
• Complete un formulario Voluntary MedWatch en papel que se puede enviar por correo a la FDA.

Fuente: FDA